Способы отключения подписок на Билайне

Виды подписок и способы их подключения

Ситуация, когда с баланса сотового номера списываются деньги, знакома каждому абоненту мобильной связи.  Самая вероятная причина таких списаний – различные подписки.  Важно не просто уметь их отключить, но и понимать, откуда эти подписки берутся и что из себя представляют.

Как абонент Билайн вы можете подключить два вида подписок:

•  различные информационно-развлекательные сервисы непосредственно от Билайн;
•  подписки от контент-провайдеров, так называемые CPA (Content Provider Access).

Давайте разберемся с подписками, которые предлагает оператор Билайн.

При подключении новой СИМ-карты у всех абонентов по умолчанию подключена услуга «Хамелеон» или активирована инфострока. Эти услуги бесплатно информируют вас о различных сервисах, но опасны тем, что даже при случайном нажатии функции «OK» вы становитесь счастливым обладателем платной подписки.

Отключить «Хамелеон» можно  командой  *110*20# вызов.
Инфострока отключается в меню телефона: Инфострока - Управление - Отключить.

Билайн предлагает огромный выбор развлекательных и полезных сервисов на портале http://www.beeonline.ru/ .

Ознакомьтесь с условиями услуги перед ее подключением

В каталоге услуг вы найдете номера для их подключения и отключения. Обращайте внимание также на стоимость подписок!

Стоимость всех подписок указана в каталоге

Но, даже не посещая портал БиОнЛайн, у вас есть шанс подключить  такие подписки. Вам могут прийти рекламная рассылка, «USSD-хвост» при запросе баланса, предложения подключить услугу по акции и т.д. Прежде, чем нажимать «OK», набирать команды и номера, внимательно ознакомьтесь с информацией.

Второй вид подписок – это разнообразные услуги от контент-провайдеров. Наиболее распространенный способ их приобретения – указать свой номер телефона на сайте или в онлайн-игре. Иногда для подтверждения действия нужно позвонить или отправить СМС на короткий номер.

Как правило, на странице сайта указана информация о подключении подписки, но она не бросается в глаза, например, незаметное примечание мелким шрифтом.

Как проверить наличие подписок на номере

Самый верный способ выяснить, за что списываются деньги – заказать детализацию. Проще всего это сделать в Личном кабинете на сайте Билайн. Там же можно проверить список подключенных  услуг и отключить всё, что не нужно. Если вы владелец смартфона или планшета, все эти действия доступны в мобильном приложении «Мой Билайн».

Структура расходов в личном кабинете сразу покажет вам, есть ли списания за подписки

Можно заказать детализацию счета в офисах Билайн и дилерских точках. Учитывайте, что эта услуга платная и предоставляется по паспорту лично владельцу СИМ-карты.

Также о наличии подписок на номере вас обязан уведомить специалист абоненткой службы Билайн, даже если вы обратились по другому вопросу.

Важно! Узнать стоимость отправки СМС можно отправив на короткий номер сообщение с символом «?». Это бесплатно!

Все способы отключения подписок

Мы выяснили, что платные подписки могут иметь разное происхождение, соответственно и способы их отключения будут отличаться. Единственная возможность избавиться сразу от всех подобных услуг – обратиться в Центр поддержки Билайн и попросить оператора отключить все подписки. Если платных подписок у вас много, ваш вопрос потребует составления заявки в специальный отдел и будет решаться в течение 1-3 дней.

Отключить сервисы БиОнЛайн вы можете самостоятельно в Личном кабинете или по номерам, размещенным на портале в каталоге подписок.

Наличие развлекательных сервисов Билайн отражено в списке подключенных услуг в личном кабинете

Помните, что запрета на подключение подписок от Билайн не существует, и в будущем возможно повторное подключение таких сервисов.

Другое дело – сторонние подписки. Есть возможность изначально обезопасить себя от потери денег с основного баланса, если подключить бесплатную услугу «Дополнительный баланс для оплаты сервисов Контент-Провайдеров». При подключении этой услуги создается отдельный баланс, привязанный к вашему номеру, и оплата подписок и разовых СМС на короткие номера будет возможна только с этого баланса.

Баланс для оплаты услуг

Услуга "Дополнительный баланс для оплаты сервисов Контент-Провайдеров" бесплатна. При желании пополняйте этот баланс любым способом, изменив первую цифру вашего номера с 9 на 6.

С дополнительного баланса вы сможете оплачивать интернет-услуги, переводить деньги другим абонентам и отправлять СМС на короткие номера, например, участвуя в благотворительных акциях или голосованиях.

Подключая эту услугу, нужно выбирать вариант  «без автопополнения» при помощи команды *110*5062#. Команда для отключения услуги  *110*5060#. Проверка состояния дополнительного баланса *622#.

Если же подписка с короткого номера уже активна, то отключить ее можно, отправив СМС со словом «Стоп» или «Stop» на этот короткий номер. Такое СМС будет бесплатным.
Поможет в отключении подписок и сотрудник офиса Билайн, но при условии, что вы – юридический владелец СИМ-карты и сможете предоставить документ, удостоверяющий личность.

Ответ на любой вопрос вы можете получить на сайте Билайн

Выводы

Чтобы избежать платных подписок:

•  отключите «Хамелеон» и инфостроку;
•  внимательно читайте все входящие рекламные сообщения;
•  указывая свой номер в интернете, убедитесь, что это безопасно;
•  подключите «Дополнительный баланс для оплаты сервисов Контент-Провайдеров»;
•  проверяйте стоимость контента, отправив «?» на короткий номер;
•  контролируйте расходы при помощи детализации счета.

Отключить подписки можно следующими способами:

•  обратиться в абонентской службу;
•  в офисах Билайн;
•  в Личном кабинете на сайте или приложении «Мой Билайн»;
•  отправить «Стоп» или «Stop» на короткий номер провайдера.
  

  Для отключения подписки отправьте слово "Стоп" на короткий номер